Wat is een PDC?
Een producten- en dienstencatalogus (PDC) is een overzicht van alle producten en diensten die in een organisatie te koop zijn. Veel facilitaire bedrijven of facilitaire afdelingen hebben een eigen producten- en dienstencatalogus. De catalogus is ingedeeld naar de dienstverleningsgebied met daaronder de toepassingen waar ondersteuning aan wordt geboden. De medewerker van de organisatie kan gebruik maken van dit PDC.
Wat is het doel?
Het doel van een producten- en dienstencatalogus van de organisatie is dat het duidelijk maakt wat zij allemaal te bieden hebben en op welke manier er gebruik van gemaakt kan worden. Een PDC zorgt er dus voor dat de dienstverlening voor de klanten inzichtelijker wordt en helpt processen gemakkelijker en sneller te laten verlopen.
Voor wie is een PDC?
Een PDC is voor de medewerkers van een organisatie. De medewerkers moeten op de hoogte zijn van wat de organisatie allemaal te bieden heeft. De klant moet ook gebruik kunnen maken van een PDC, die is vaak wel anders ingericht dan voor de medewerkers.
Het doel van een producten- en dienstencatalogus van de organisatie is dat het duidelijk maakt wat zij allemaal te bieden hebben en op welke manier er gebruik van gemaakt kan worden. Een PDC zorgt er dus voor dat de dienstverlening voor de klanten inzichtelijker wordt en helpt processen gemakkelijker en sneller te laten verlopen.
Voor wie is een PDC?
Een PDC is voor de medewerkers van een organisatie. De medewerkers moeten op de hoogte zijn van wat de organisatie allemaal te bieden heeft. De klant moet ook gebruik kunnen maken van een PDC, die is vaak wel anders ingericht dan voor de medewerkers.
